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专访台州物业管理协会会长黄赣浙

发布人: 必发365网站 来源: 必发365网站平台 发布时间: 2020-07-07 13:54

  12月15日,绿城大讲堂之走进台州顺利举行,为100多位领导和带来了《没有最好,只有更好——物业服务日常管控与服务创新》《互联网+时代下的智慧园区建设实战》。黄会长您好!首先很感谢您邀请绿城大讲坛走进台州走进方远集团,也很荣幸能够对您进行一次采访。我很好奇,是什么原因让您选择让绿城服务来做这次培训分享呢?我们确实也考察过许多知名单位,最终选择绿城服务其实是有几个方面的原因。首先是情感方面,我们考察和学习的本意就是抱着“”的态度去的,而绿城服务一直是我们多年来学习的对象;其次,从企业品牌、规模以及近年来的发展速度上来说,“绿城”都是很优秀的业界翘楚。综合考虑下来,我们最终决定邀请你们来给我们的们做这次培训分享。我与绿城确实是有很深的渊源。我跟你们荣董事长是第一批物业经理培训班的同学,她一直都很照顾我们,物业行业的经验、都毫无保留地传授给我们。我们都叫她“大姐大”。有一件尤其感谢的事情。绿城服务的项目都对同行,大家都可以预约参观,对我们尤其照顾。我们方远集团的同事可以驻扎绿城的项目,可以进行7-10天的蹲守学习,这一点真常的感激。可以说,绿城服务不仅仅是在做企业,更是在领跑行业,带领行业共同成长。我的个人理解就是一句话:“让花钱的人舒服”。物业管理就是在做服务,业主缴了物业费能够享受到等价值甚至超出预期价值的服务。业主在谈起物业的时候觉得这个钱花的值,那么我们的工作就做到位了。您认为目前台州物业行业的发展现状如何?绿城服务台州分公司在台州的表现如何?是否为整个行业带来有效的积极影响?我在出任台州市物业协会会长之前担任了几年副会长,也观察了台州行业比较长的时间。从整体来说,台州市物业行业已经有了较大的进步,但目前停留在基础服务阶段,与许多走在智慧园区服务前列的城市和公司相比,还有很大的发展和进步空间。绿城服务台州分公司在台州做得非常好,一直是大家学习的榜样,尤其在业务工作创新等方面,希望未来你们也能将最新的信息资源传递到台州分公司,他们呢再传递给我们台州整个物业行业,带动我们整个行业一起进步。我一直都在说:“企业领导者什么样的个性决定了企业什么样的文化。”有我们的员工才有我们公司的长远发展,他们是最需要关怀的人,因此我希望在每个重要的节日,都让他们知道,我们看到了他们的辛苦。在方远,因为许多保安队员都是部队,我们在每年八·一建军节这一天,都会组织保安队员会餐,畅想当年的军队风采,回忆当年的兄弟情感;每年的五·一劳动节,我们会组织业务比武,以此致敬亲爱的劳动者,我们会组织会餐,让员工之间关系更近;每年大年初一,我们是一定会给每个站岗的队员送去慰问,送去红包……方远的传统,从细节关爱到亲情服务,这些与绿城服务的“以人为本”有着一样的出发点。要再次感谢两位老师带来的行业分享,庄总的《没有最好,只有更好——物业服务日常管控与服务创新》所提到的那些问题正是我们在日常工作中经常遇到的一些问题,这次培训对我们来说会有很大帮助。关于智慧园区,我们一直很感兴趣,也有在进行一些尝试。现在是互联网时代,互联网不是物业服务行业,而应该是为我们所用,更好地为业主服务。在台州,智慧园区还不太普遍,智慧园区对业主来说也是一个全新的概念,推广智慧园区建设可能会需要一定的时间,但我们相信未来这一定是大趋所趋。你们提出的绿联盟模式,我们更感兴趣,比如你们派人或者输出绿城的标准体系来帮助我们提升。我们非常希望能以类似这样的模式,跟绿城服务合作。非常高兴我们的绿城大讲堂能为你们带来帮助,我们台州分公司也会非常愿意参与更多的台州市物业协会的工作。我们推出的慧服务、绿联盟模式等新的合作模式,希望提升物业行业的服务水平,带动行业发展。我们也非常期待双方未来的合作可能。

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