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张金秀:一家转制物业公司上演了年营收过亿元

发布人: 必发365网站 来源: 必发365网站平台 发布时间: 2020-10-11 14:08

  张金秀,1962年1月生,中员,上海新长宁集团仙霞物业有限公司党支部、董事长。在做好物业本职服务基础上,她依托集团资源及丰富经验,筹建“慧生活”服务平台,将目标移至旺盛的社区业主市场,实现物业及延伸生活服务的O2O服务模式,创造了企业新的盈利点和业务发展模式。

  她先后获得市三八红旗手、市五一巾帼、市劳动模范、中国物业管理行业楷模、全国巾帼建功标兵等荣誉。今年,她被推荐为“上海市优秀党务工作者”。

  在用人成本渐涨的当下,它不但要管小区的保洁保安保修保绿,还得配合居委会、业委会管好群租、违搭、停车、破墙开店,担起居民的种种“奇葩”需求……关键还得“乞缴”涨一涨居民就跳三跳的物业费。

  外人眼中的苦差事,张金秀却乐在其中———执掌仙霞物业13年,公司从最初的“基本持平”,到如今托管服务面积增长5倍,年营收过亿元;员工数超过1000人,其中绝大多数是塌地干了十多年的“老忠勇”;全市物业服务行业技能比拼中,前十中有好几人打着仙霞旗号;仙霞的手臂也伸得够长,把社区服务也纳入物业服务中,已开设家政服务、家电维修、房屋租售、为老服务、装修等十多项便民服务。

  当纷纷用好奇的眼光上下打探着张金秀,拆解出成功基因时,年过五旬的张金秀却不紧不慢,抛出一句当年外婆说过的话:人生,量大福大。

  幼年时回响于耳畔的叮咛,经过岁月的磨砺,其内核日渐清晰,张金秀这样作注解:一个人的心胸和气度,决定了其待人接物、处理问题的视野和角度,“一个大格局的人,成功是早晚的事”。

  刚接手仙霞物业,公司主要托管一些售后公房,低廉的物业费仅够发工资、维持运行。张金秀振臂一呼:“走出去,到成本相对较低的江浙两省抢标,打品牌。”她率队到扬州、镇江、泰州等接下多个高档楼盘物业管理权,以此打出品牌。再回上海,仙霞物业已不再是原来的仙霞,有钱、有名号、有实力,有了在本地市场拼抢的资本。

  张金秀刚上任,就成立了员工培训中心。“我们这里没有水电工、泥瓦工之分,必须十项全能。”很多外来务工者刚进公司时什么都不会干,经过培训逐渐拿到了中级、高级技工证书,其中还有两人获评“上海市农民工先进个人”。

  物业行业人员流动比较大,但张金秀手下的流动率却出奇地低。一些员工在家庭变故、落户困难、子女就学等困境时,张金秀毫不犹豫出手“搞定”,就此换来了一个个“塌地”。员工的原话:“跟着这样的领导有盼头、靠得住。”

  这两年火爆的“双11”,让张金秀咀嚼出了一个契机:“‘马云’们早晚会进军社区服务市场,这方面我们有优势,要赶在他们之前。”她率先将公司业务拓展为各类社区和家庭服务,建起“慧生活”服务平台,整合各方资源为居民提供房屋租售、母婴护理、家政服务、预订生鲜等服务。

  “物业应该从修修补补的境地中出来,打开视野,转型为生活服务的供应商,以延伸服务、增值服务来补充传统收费。”张金秀说,仙霞不纠缠于物业费,在乎的是与居民的近距离。基于此前过硬的服务,“慧生活”已成功在居民中“圈粉”,老百姓这样点评:同样开一把锁,物业叫来的我们放心。

  这个月,“慧生活”App将正式上线,未来还将接入更多商业模式。大格局的仙霞物业正迈入良性循环。

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