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秦皇岛2019年消费者投诉十大热点权威发布!

发布人: 必发365网站 来源: 必发365网站平台 发布时间: 2020-06-18 08:26

  预付卡消费、网购商品、交通工具、物业、餐饮住宿……秦皇岛市市场监督管理局发布2019年消费者投诉十大热点。

  预付款消费领域较为集中的问题涉及健身卡、洗车卡、餐饮卡、洗浴卡、美容卡、体检卡和商超购物卡等。经营者办理大量会员卡后转让经营、擅自停业、搬迁较远等,侵害消费者权益。

  主要表现为:商品质量良莠不齐,虚假宣传夸大商品性能和品质,消费者。交付的商品与消费者实际订购的商品质量或数量不相符,甚至涉嫌假冒伪劣,约定不满意退换货的承诺不兑现等。

  主要表现在:产品质量问题;多次送修仍不能排除故障;4S店配件只换不修;过度保养;签订合同不履约,对车辆交付时间、配置标准等售后服务条款含糊不清;存在强制搭售保险、购买内饰品等。

  问题表现在:手机质量参差不齐,通话有杂音、断线掉线、触屏不好使,按键失灵、电池电量跟宣传不符等。手机一旦出现问题,不按三包履行责任,经常以人为损坏为由难为消费者等。

  物业以业主不交物业费为由,停水、停电、停暖、停气等,这些行为违反了《消法》和《消保条例》。房屋装修投诉主要表现在:商家没按合同约定日期装修完、房屋装修合同中承诺的装修内容与实际不符等。

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